Gelişmiş Denetim Sistemleriyle Toplu Taşıma Güvenliği Sağlanıyor
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların daha konforlu, güvenli ve etkin ulaşım hizmetlerinden yararlanabilmesi amacıyla kapsamlı denetim ve takip sistemleri kurmuş durumda. Bu sistemler sayesinde, şehir genelinde kullanılan toplam 2.222 toplu taşıma aracı, 6.000 yüksek çözünürlüklü kamera ile sürekli ve anlık olarak izleniyor.
Gelişmiş İzleme ve Denetleme Altyapısı
Büyükşehir Belediyesi’nin Ulaşım Yönetim Merkezi, gelişmiş teknolojik altyapı kullanarak şehirdeki ulaşım ağını yakından takip ediyor. Elektronik ücret toplama sistemleri ve araç takip sistemleri sayesinde, araçların güzergâh, hız ve durak giriş çıkışları gibi kritik veriler gerçek zamanlı olarak izleniyor. Ayrıca, araçların iç kısmında yer alan 6.000 kamera, sürücü davranışları ve yolcu güvenliği açısından sürekli denetim sağlıyor.
Vatandaş Şikâyetleri ve Anlık Müdahale
Vatandaşların 153 Çağrı Merkezi üzerinden ilettikleri şikâyetler, anlık kamera kayıtlarıyla detaylı şekilde inceleniyor. Bu sayede, ulaşımda yaşanan sorunlar hızla tespit edilerek çözüm süreci başlatılıyor. Ayrıca, ulaşım ekipleri, ihlal ve aksaklıkların tespiti halinde, anında müdahale ederek hizmet kalitesini sürdürülebilir kılıyor.
İdari Yaptırımlar ve Hukuki Süreçler
İhlal tespiti halinde, 1608 ve 5326 sayılı kanunlar kapsamında idari yaptırımlar uygulanıyor. Güzergâh dışına çıkma, çalışma saatlerine uyumsuzluk veya güvenlik önlemlerinin ihlali gibi durumlarda, ilgili araçlara ve sürücülere cezai işlemler gerçekleştiriliyor. Bu sayede, vatandaşların güvenliği ve memnuniyeti ön planda tutuluyor.
Hedefimiz, Kaliteli ve Güvenli Ulaşım Deneyimi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, teknolojiyi etkin biçimde kullanarak ulaşım alanında denetim ve hizmet kalitesini artırmayı sürdürüyor. Vatandaşların yaşam kalitesini yükseltmek ve şehir içi ulaşımda güveni sağlamak amacıyla, denetim altyapısını sürekli geliştiriyor ve yeni projelerle hizmetlerini güçlendiriyor.
