QNB Türkiye, finansal hayatında daha evvel QNB’de yahut öteki bir bankada kredi kullanmamış bireylerin çekincelerini ortadan kaldırmak ve onları finansal sistemle itimatla tanıştırmak emeliyle “QNB Birinci Kredim” eserini hayata geçirdi. Birinci sefer QNB müşterisi olacak yeni müşteriler, %0 faiz avantajı ile “İlk Kredim” seyahatine başlama fırsatı yakalıyor. Bu uygulamayla da banka, dijital bankacılıkta müşteri tecrübesini odağına alan vizyonuyla, kredi eserlerine yeni bir soluk getiriyor.
Finansal okuryazarlık bariyeri yahut sürecin karmaşıklığı nedeniyle kredi kullanmaktan çekinen kullanıcıları hedefleyen uygulama, standart kredi müracaatlarındaki karmaşayı ortadan kaldırıyor. Kullanıcılar, taşınabilir uygulama üzerinde onları karşılayan bilgilendirici ve samimi bir “Hoş Geldiniz” ekranı ile sürece başlıyor. Müracaat evresinde ise yalnızca üç temel karar veriliyor: İhtiyaç duyulan fiyat, taksit sayısı ve sigorta tercihi. Bu sadeleştirilmiş dijital akış, karar yorgunluğunu önleyerek müşterinin saniyeler içinde müracaat yapmasına imkan sağlıyor.
Bu tecrübe, hem hiç kredi kullanmamış mevcut QNB müşterilerini hem de banka ile yeni tanışacak şahısları kapsıyor. QNB müşterisi olup birinci kere kredi kullanacaklar bu sadeleştirilmiş tecrübeden avantajlı faiz oranları ile faydalanırken; ilk kere QNB müşterisi olacak yeni müşteriler, bu özel tecrübeye ek olarak %0 faiz avantajı ile “İlk Kredim” seyahatine başlama fırsatı yakalıyor.
QNB Türkiye’nin kişisel bankacılık alanındaki dijital tahlillerini geliştirmeye devam ettiğini belirten QNB Türkiye Kişisel Bankacılık ve İşletme Bankacılığı’ndan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Enis Kurtoğlu şu tabirleri kullandı:
“Türkiye’de finansal sisteme dahil olma konusunda çekimser kalan yahut karmaşık süreçlerden ötürü birinci adımı atamayan büyük bir kitle var. Biz de bu müşterilerin birinci adımlarında daha rahat hissetmelerini, karmaşık seçenekler ortasında kaybolmadan gereksinimlerine en süratli halde ulaşabilmelerini istiyoruz. ‘QNB Birinci Kredim’ ile bankacılık tecrübesini herkes için anlaşılır ve erişilebilir kılmayı hedefliyoruz.”
QNB Türkiye, önümüzdeki periyotta de kullanıcı dostu arayüzler ve sadeleştirilmiş akışlarla dijital bankacılık tecrübesini geliştirmeye yönelik çalışmalarını sürdürecek.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
