MAN Truck & Bus, Avrupa genelinde servis ağını büyütmek ve modernize etmek için 300 milyon Euro’luk yatırım programını hayata geçiriyor. MAN tarihinin Avrupa servis ağına yönelik en büyük yatırım programında bütçenin üçte biri e-mobilite, dijitalleşme ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine ayrıldı. Bu yatırımla birlikte müşterilerin servis noktalarına erişim müddetlerinin kısaltılması ve hizmet standartlarının Avrupa genelinde en üst düzeye taşınması hedefleniyor.
MAN, bu yatırım programı kapsamında stratejik bir pazar olarak gördüğü Türkiye’de ise servis altyapısını güçlendirmek hedefiyle yaklaşık 8 milyon Euro meblağında bir yatırım yapacak.
MAN Truck & Bus SE, Avrupa genelindeki satış ve servis ekosistemini güçlendirmek hedefiyle kapsamlı bir yatırım çalışması açıkladı. 2030 yılına kadar tamamlanacak 300 milyon Euro’luk bu program; yeni merkezlerin inşasından mevcut lokasyonların teknolojik modernizasyonuna, bölgesel erişilebilirliğin optimize edilmesinden servis kalitesinin daha da yükseltilmesi ve ağın elektrikli mobiliteye tam ahengine kadar geniş bir alanı kapsıyor.
Yıl başında duyurulan “MAN2030+” programıyla maliyet verimliliğini artıran MAN, elde edilen kaynakla da büyüme ve inovasyon alanlarında daha güçlü yatırımlar gerçekleştiriyor. Avrupa genelinde yaklaşık 1.200 lokasyonda 7.000 kişilik dev bir grupla hizmet veren MAN, müşterilerine 7 günü 24 saat kesintisiz dayanak sunuyor. Ayrıyeten 2.000’den fazla servis merkezi ve iş ortağı, MAN Mobile24 arıza ve mobilite hizmeti aracılığıyla da müşterileri için operasyonel devamlılık sağlıyor.
MAN’dan, Türkiye’deki servis ağına 8 milyon Euro’luk yatırım
MAN’ın Türkiye’deki servis ve satış ağı ise bu stratejik yatırım programının değerli bir kesimini oluşturuyor. MAN’ın halihazırda Türkiye genelindeki 33 adet servis ve satış noktasında yaklaşık 1000 çalışan vazife yapıyor.
MAN, Avrupa’daki yatırım atağı kapsamında Türkiye’de yaklaşık 8 milyon Euro meblağında servis yatırımı yapmayı planlıyor. Bu yatırımla Marmara, Ege ve Güneydoğu Anadolu üzere Türkiye’nin farklı bölgelerinde yeni servis noktalarının devreye alınması hedefleniyor.
Friedrich Baumann: “Güçlü marka, güçlü servis ağı gerektirir”
MAN Satış ve Müşteri Çözümleri Yönetim Kurulu Üyesi Friedrich Baumann, şirketin yeni servis yatırımlarıyla ilgili şunları söyledi:
“Güçlü bir marka, güçlü bir hizmet ağına gereksinim duyar. Biz buna sahibiz ve artık bunu daha da ileri taşıyoruz. Satış gruplarımızın yanı sıra servislerimiz de müşterilerimiz için markamızın en değerli temsilcileridir. Bu ağı daha da genişletmek için önümüzdeki yıllarda bu alana ağır yatırım yapacağız. Eser, hizmet ve kaliteyi bir ortaya getiren yaklaşımımız, yeni rakiplerin ortaya çıktığı bir devirde bizi daha da farklılaştıracak. Hedefimiz, sürdürülebilir bir oyuncu olarak pozisyonumuzu daha da güçlendirmek.”
“Hedefimiz Avrupa’da 30 dakikada servise erişim”
Baumann kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Ticari araç kesimi, binek araba pazarına kıyasla çok daha karmaşık ve hizmet ağır bir yapıya sahiptir. Araçların günlük kullanılabilirliği müşterilerimizin iş sürekliliği açısından kritik değerde olduğundan müşterilerimize yakın olmak ve birinci sınıf hizmet sunmak büyük değer taşıyor.
Önümüzdeki periyotta müşterilerin servis noktalarına ulaşmak için katetmesi gereken uzaklıkları daha da kısaltacağız. Maksadımız Avrupa’da, müşterilerimizin yaklaşık yüzde 80’inin en yakın MAN servis noktasına 30 dakikadan daha kısa müddette ulaşabilmesini sağlamak. 2030 yılına kadar da Almanya, Avusturya ve İsviçre’nin yanı sıra Fransa, İngiltere, İtalya, İspanya, Polonya ve Türkiye üzere pazarlarda bu erişim düzeyine ulaşmayı öngörüyoruz. Lojistik ihtiyaçlarının yüksek olduğu bölgelerde yeni servis üsleri oluşturmak da bu stratejinin kıymetli bir kesimini oluşturuyor. Bu ülkelerde yılda ortalama yedi yeni şube devreye alıyoruz.”
Yatırımın üçte biri e-mobilite ve dijitalleşmeye
Geleceğin nakliyecilik teknolojilerine hazırlanan MAN, satış ve servis noktalarını sürdürülebilir mobiliteye uyumlu hale getirmek için kapsamlı bir dönüşüm yürütüyor. 2026 yılına kadar mevcut satış ve servis noktalarının üçte ikisinin e-mobiliteye hazır hale getirilmesi amaçlanıyor. Toplam yatırımın yaklaşık 100 milyon Euro’luk kısmı, direkt e-mobilite ve dijital dönüşüm çalışmalarına ayrılıyor.
Bu kapsamda Avrupa genelinde satış temsilcilerinden yüksek tansiyon teknisyenlerine kadar yaklaşık 8.000 çalışan, e-mobilite alanında kapsamlı eğitim programlarından geçiriliyor.
Bu çerçevede Almanya, İspanya, Belçika, Avusturya ve İtalya’da faaliyet gösteren batarya tamir merkezlerinin 2030 yılına kadar tüm Avrupa pazarlarını kapsayacak halde genişletilmesi hedefleniyor.
Ayrıca güç şirketi E.ON ile gerçekleştirilen iş birliği sayesinde Avrupa genelinde 125’i Almanya’da olmak üzere toplam 170 lokasyonda 400’e kadar halka açık şarj noktasının kurulması da bu sürecin değerli bir ayağını oluşturuyor.
Bununla birlikte sürdürülebilirlik maksatları doğrultusunda servis noktalarının altyapısını dönüştürmeyi sürdüren MAN, bilhassa fotovoltaik güç sistemleri, LED aydınlatma tahlilleri ve çağdaş ısıtma sistemleriyle güç verimliliğinin artırıyor.
Aynı vakitte servis süreçlerinin dijitalleşmesini de hızlandıran MAN, iPad tabanlı sistemler ve yapay zekâ dayanaklı uygulamalarla daha yüksek verimlilik ve şeffaflık sunuyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
