Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma maksadıyla ilerleyen ING Türkiye, yapay zekâ dönüşümünü stratejisinin merkezine alarak hem teknoloji yatırımını hem de kültürel dönüşümü önceliklendiriyor. Bu yaklaşım doğrultusunda Genel Müdürlük binasında çalışanlara yönelik düzenlenen Yapay Zekâ Tepesi, yapay zekânın dönüştürücü gücünü farklı perspektiflerle ele alan değerli bir platform oldu. Aktiflikte ING’nin yapay zekâ stratejisi, organizasyonel dönüşüm yaklaşımı ve insan–makine iş birliğine dayalı geleceğe bakışı kapsamlı biçimde değerlendirildi.
Zirve, ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz ve İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Hale Ökmen’in açılış konuşmalarıyla başladı. Konuşmalarda ING’nin yapay zekâ dönüşümünü en erken benimseyen kurumlar ortasında yer aldığı, bu alanda öncü olma maksadıyla ilerlediği ve yapay zekânın karar sistemlerine entegrasyonunu organizasyonel dönüşümün değerli bir modülü olarak konumlandırdığı vurgulandı. Gün boyunca düzenlenen panellerle yapay zekâ çağı uzman isimler, ING yöneticileri ve çalışanların iştirakiyle çok taraflı bir biçimde ele alındı. “Yapay Zekâ Çağında İnsan Olmak” başlıklı oturuma konuk olan Doç. Dr. Şebnem Özdemir, yapay zekâ alanındaki yeni gelişmeleri ve insan üzerindeki tesirlerini kıymetlendirdi. ING Türkiye’nin farklı iş ünitelerinden sorumlu üst seviye yöneticiler ise gerçekleştirdikleri panellerde yapay zekânın kurum içindeki rolünü ve dönüşüm tesirlerini paylaştı.
ING Türkiye, yapay zekayı stratejik bir kaldıraç olarak konumlandırıyor.
Zirve kapsamında sunulan içerikler, ING Türkiye’nin yapay zekâyı sadece bir teknoloji yatırımı değil, iş modeli ve kurum kültürünü dönüştüren stratejik bir kaldıraç olarak konumlandırdığını ortaya koydu. ING, müşteri tecrübesinden risk idaresine, operasyondan pazarlamaya kadar geniş bir alanda yapay zekâdan aktif halde yararlanıyor. Ayrıyeten operasyon tarafında geliştirilen projeler, yapay zekânın iş sonuçlarına yansıyan somut tesirlerini gösteren güçlü örnekler sunuyor. Casus tabanlı yapay zekâ üzere yeni jenerasyon teknolojiler yakından takip edilerek geleceğin iş modelleri için güçlü bir hazırlık yapılıyor. İnsan Kaynakları alanında yürütülen çalışmalar ise ING’nin yapay zekâyı insanın yetkinliklerini güçlendiren bir yardımcı olarak konumlandırdığını gösteriyor. Bu doğrultuda simbiyotik zekâ yaklaşımı temel alınarak, çalışanların yapay zekâ ile birlikte daha tesirli, yaratıcı ve verimli çalışmasını destekleyen bir kurum kültürü inşa ediliyor. Ayrıyeten karar alma süreçlerinde yapay zekâdan gelen çıktılara inanç duyan ve insan–makine iş birliğini sistematik biçimde güçlendiren bir yapı oluşturuluyor.
Yapay Zekâ Tepesi, ING Türkiye’nin yapay zekâ alanındaki öncü yaklaşımını desteklerken; kurumun geleceğin çalışma modellerine, kültürel dönüşümüne ve stratejik amaçlarına yönelik güçlü vizyonunu da ortaya koydu.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
