Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün yapay zekâ dayanaklı Dinamik Rotalama Sistemi’yle, sayaç saha hizmetlerinde hem vatandaşlara daha hızlı hizmet sunuluyor hem de yakıt tüketimi ile karbon emisyonları azaltılıyor. Tıpkı işçi sayısıyla tamamlanan iş sayısı yüzde 31 artarken, işçi başına günlük iş tamamlama oranı yüzde 20 yükseldi.
Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, dijital dönüşüm kapsamında geliştirdiği Dinamik Rotalama Sistemi (DRS) ile sayaç açma, kapama ve değişim süreçlerinde saha idaresini büsbütün yeni bir yapıya kavuşturdu.
Abone Bilgi Yönetim Sistemi (ABYS) ile entegre çalışan sistem, vatandaşlardan gelen iş buyruklarını çalışanın pozisyonu, vazife uygunluğu, müsaade ve mesai durumu, yetkinlikleri, iş öncelikleri ve saha şartlarını tıpkı anda kıymetlendirerek en uygun takıma otomatik olarak yönlendiriyor. Böylelikle vazife dağılımı insan müdahalesine gereksinim duymadan saniyeler içerisinde gerçekleştiriliyor.
AYNI PERSONELLE YÜZDE 31 DAHA FAZLA İŞ TAMAMLANDI
2024 yılı sonlarında devreye alınan ve yıl boyunca geliştirilmeye devam edilen Dinamik Rotalama Sistemi, saha operasyonlarında kıymetli bir verimlilik artışı sağladı.
DRS’nin uygulanmadığı 2024 yılında 175 bin 471 iş buyruğu oluşturulurken 168 bin 249’u tamamlandı. DRS’nin uygulandığı 2025 yılında ise gelen iş sayısı 226 bin 160’a, tamamlanan iş sayısı ise 220 bin 726’ya yükseldi.
Böylece iş yükü yüzde 29 artmasına karşın işçi sayısı sabit kalırken, tamamlanan iş sayısında yüzde 31, işçi başına günlük tamamlanan iş sayısında ise yüzde 20 artış sağlandı.
YÖNETİCİYE BAĞIMLI DEĞİL, KENDİ KENDİNE ÇALIŞABİLEN AKILLI SİSTEM
Dinamik Rotalama Sistemi sırf rota oluşturan bir yazılım olmanın ötesinde, parametrik olarak yönetilebilen akıllı bir karar dayanak sistemi biçiminde çalışıyor.
Yönetim paneline girilen parametreleri anlık olarak pahalandıran sistem, rastgele bir yöneticinin daima müdahalesine muhtaçlık duymadan misyon planlamasını otomatik halde gerçekleştiriyor. İşçi pozisyonu, iş yoğunluğu, misyon önceliği ve çalışma kurallarını eş vakitli tahlil eden sistem, en verimli görevlendirmeyi kendi algoritmalarıyla oluşturuyor.
ACİL ARIZALARA SANİYELER İÇİNDE MÜDAHALE
Sistem, acil durumlarda da değerli avantaj sağlıyor. Yönetim panelindeki harita üzerinden arızanın bulunduğu noktaya en yakın ve uygun saha çalışanı saniyeler içerisinde belirlenerek görevlendiriliyor. Böylelikle telefon trafiği ve manuel yönlendirme süreçleri ortadan kalkarken, vatandaşların problemlerine çok daha kısa müddette müdahale ediliyor.
YAKIT TASARRUFU SAĞLADI, KARBON EMİSYONUNU AZALTTI
GPS takviyeli çalışan Dinamik Rotalama Sistemi; trafik yoğunluğu, saha kuralları ve misyon önceliklerini birlikte kıymetlendirerek gruplar için en uygun güzergâhı oluşturuyor.
Akıllı rota planlaması sayesinde gereksiz kilometreler azaltılırken yakıt tüketiminde değerli tasarruf sağlanıyor. Daha kısa ve verimli güzergâhların tercih edilmesiyle yıllık karbon emisyonlarında yaklaşık yüzde 15 oranında azalma elde edilirken, müdahale mühletleri de yaklaşık yüzde 20 güzelleştirildi.
AKILLI ŞEHİR VİZYONUNA GÜÇLÜ KATKI
Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü tarafından geliştirilen Dinamik Rotalama Sistemi, şahıslara bağlı olmayan, yapay zekâ takviyeli karar düzenekleriyle çalışan, daima öğrenebilen ve geliştirilebilen altyapısıyla akıllı kent uygulamalarına örnek oluyor.
Teknolojiyi altyapı hizmetlerine entegre eden KOSKİ, Dinamik Rotalama Sistemi sayesinde hem vatandaş memnuniyetini artırıyor hem de kamu kaynaklarının daha verimli kullanılmasını sağlayarak çevresel sürdürülebilirliğe katkı sunmaya devam ediyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
