Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü’nün 2020 yılında kullanıma sunduğu KOSKİ Mobil Uygulaması, bugüne kadar Android ve iOS platformlarında 200 binden fazla sayıda indirildi, yıllık ortalama 10 milyon etkileşim aldı.
Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine süratli, kolay ve inançlı biçimde erişebilmesi emeliyle dijital hizmetlerini her geçen gün geliştiriyor.
2020 yılında vatandaşların kullanımına sunulan KOSKİ Mobil Uygulaması, Android ve iOS platformlarında toplam 217 bin 303 indirme sayısına ulaşarak yoğun ilgi gördü.
KOSKİ Online İşlemler platformunda ise 360 binden fazla kayıtlı üye bulunuyor. Vatandaşlar, taşınabilir uygulama ve online işlemler platformu üzerinden abonelikten fatura süreçlerine, müracaatlardan ödemelere kadar çok sayıda hizmetten faydalanabiliyor.
VATANDAŞLAR İŞLEMLERİNİ TEK NOKTADAN YAPABİLİYOR
KOSKİ Mobil ve Online İşlemler üzerinden vatandaşlara sunulan esas hizmetler arasında; yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyon müracaatları, fatura sorgulama, abonelik bilgileri ile geçmiş faturaların görüntülenmesi, fatura oluşturma, fatura düzeltme ve fatura itirazı üzere süreçler yer alıyor.
Bunun yanında Ön Ödemeli Kart (EKS) süreçleri, Muhtar İhbar Hattı ile çeşitli abonelik ve ödeme süreçleri de dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilebiliyor. KOSKİ’nin mobil uygulaması üzerinden ayrıyeten su kesintileri, arızalar ve çeşitli hizmet noktalarıyla ilgili bilgilere de ulaşılabiliyor.
YILDA ORTALAMA 10 MİLYON ETKİLEŞİM
Vatandaşların günlük ömrünü kolaylaştıran dijital hizmetlere olan ilgi, kullanım sayılarına da yansıyor. KOSKİ Mobil Uygulaması yılda ortalama 10 milyon etkileşim alıyor.
KOSKİ, taşınabilir uygulama ve online süreçlerin yanı sıra e-Devlet entegrasyonu üzere farklı kanallar üzerinden de vatandaşlara hizmet sunuyor.
2026 prestijiyle e-Devlet Kapısı üzerinden abonelik, borç, fatura, arıza ve sayaç süreçleri dahil 11 farklı hizmet vatandaşların erişimine sunuluyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
