Kaspersky’nin Türkiye, Afrika ve Orta Doğu (META) bölgesinde gerçekleştirdiği yeni araştırma, genç aile bireyleri ve arkadaşların ileri yaştaki bireylerin dijital dünyada yol almasına yardımcı olmada kritik bir rol üstlendiğini ortaya koyuyor. Uygulama yüklemekten çevrim içi bankacılık süreçlerini gerçekleştirmeye ve kapalılık ayarlarını düzenlemeye kadar pek çok bahiste sağlanan bu dayanak, yaşlı kullanıcıların günlük dijital gereksinimlerini karşılamalarında yakın etraflarına duydukları dayanağın giderek arttığını gösteriyor. Bulgular tıpkı vakitte, yaşlı kullanıcılar için daha erişilebilir ve inançlı dijital araçlara duyulan muhtaçlığa da dikkat çekiyor.
Türkiye’den elde edilen araştırma sonuçlarına nazaran, katılımcıların %86’sı ileri yaştaki akraba yahut arkadaşlarına aygıtlarındaki bilişim teknolojileri konusunda dayanak verme tecrübesine sahip. İştirakçilerin yaklaşık yarısı (%49) bu dayanağı nizamlı olarak sunduğunu belirtirken, %37’si ise muhtaçlık duyuldukça ara sıra yardımcı olduğunu aktarıyor.
Uygulama heyetimi, Türkiye’de en sık başvurulan dayanak alanı olarak öne çıkıyor; katılımcıların %56’sı ileri yaştaki bireylerin uygulama indirmesine ve kurmasına yardım ettiğini belirtiyor. Bunu %49 ile sosyal medya hesaplarının idaresine yönelik dayanak takip ederken, bu oran dijital irtibat araçlarının Türkiye’deki ileri yaştaki kullanıcılar için kazandığı kıymeti açıkça gösteriyor.
Araştırma, birçok ileri yaştaki kullanıcının daha hassas ve resmî dijital süreçlerde de dayanağa ihtiyaç duyduğunu ortaya koyuyor. Türkiye sonuçlarına nazaran katılımcıların %45’i ileri yaştaki yakınlarına çevrim içi süreçler ve bankacılık uygulamaları konusunda yardımcı olurken, %38’i gizlilik ayarlarının yapılandırılmasında takviye veriyor. Özellikle %56’lık bir kesim ise ileri yaştaki yakınlarının e-devlet hizmetlerinden yararlanmasına yardımcı oluyor. İleri yaştaki internet kullanıcılarını maksat alan siber güvenlik tehditlerindeki artışa karşın, iştirakçilerin yalnızca %24’ü yaşlı yakınlarına güvenlik yazılımı yükleme konusunda yardımcı olduğunu lisana getiriyor. Bu tablo; siber güvenlik muhafazasının gereğince önemsenmediğini, fazla karmaşık algılandığını ya da aygıt suramı sırasında bir öncelik olarak değerlendirilmediğini gösteriyor.
İleri yaştaki kuşakların siber güvenliğini ve dijital öz inancını nelerin artırabileceği sorulduğunda, Türkiye’den araştırmaya dahil olanlar eğitim, kullanım kolaylığı ve aile dayanağının bir arada sunulması gerektiğine işaret ediyor. Katılımcıların %39’u daha sade ve sezgisel dijital araçlar ile yazılımların en büyük farkı yaratacağına inanıyor. %19’u siber riskler ve korunma metotları hakkında daha fazla eğitime gereksinim duyulduğunu söylerken, %21’i cihaz kurulumunda ve uygulama yüklemede daha faal bir aile dayanağının koşul olduğunu vurguluyor.
Elde edilen bulgular, ailelerin ileri yaştaki jenerasyonlar için âdeta gayriresmî bir “dijital yardım masası” fonksiyonu gördüğünü kanıtlıyor. Aile üyeleri bu sayede onların çağdaş dijital yaşama iştirakini kolaylaştırırken, çevrim içi hizmetlerden kaynaklanan riskleri de azaltıyor. Çalışma tıpkı vakitte teknoloji sağlayıcılarının, finans kuruluşlarının ve kamu hizmetlerinin dijital platformları ileri yaştaki kullanıcılar için daha erişilebilir, sezgisel ve inançlı kılması gerektiğinin altını çiziyor.
Kaspersky Orta Doğu, Türkiye ve Afrika Tüketici Kanalı Başkanı Seifallah Jedidi, konuya ilişkin değerlendirmesinde şunları tabir etti: “İleri yaştaki jenerasyonlar dijital dünyada giderek daha etkin hâle geliyor; fakat pek birçok dijital servisleri itimatla kullanabilmek için hâlâ büyük oranda genç akrabalarına ve arkadaşlarına güveniyor. Dijital okuryazarlığın artırılması, arayüzlerin sadeleştirilmesi ve siber güvenlik şuurunun teşvik edilmesi; teknolojiyi herkes için daha kapsayıcı ve inançlı kılmaya yardımcı olabilir.”
Kaspersky, kullanıcıların çevrim içi ortamda inançta kalmaları ve gerektiğinde ileri yaştaki yakınlarına takviye olabilmeleri için şu tekliflerde bulunuyor:
- Siber riskler konusunda şimdiki kalın: İleri yaştaki kullanıcıları maksat alan yaygın dolandırıcılık yollarını ve tehditleri yakından takip edin.
- Temel güvenlik kurallarını aktarın: İleri yaştaki yakınlarınıza takviye verirken kuşkulu irtibatları, bildirileri ve aramaları nasıl ayırt edebileceklerini anlatın; parolaların ve güvenlik kodlarının asla kimseyle paylaşılmaması gerektiğini vurgulayın.
- Güvenlik yazılımı yükleyin: Cihazlarını; dolandırıcılık, oltalama ve berbat hedefli yazılımlara karşı muhafaza sağlayan Kaspersky Premium gibi muteber bir güvenlik tahliliyle muhafaza altına alın.
- Kritik hesapları koruyun: İleri yaştaki yakınlarınızın güçlü ve eşsiz parolalar oluşturmasına yardım edin, iki faktörlü kimlik doğrulama özelliğini faal hâle getirin.
- Yardım istemeleri için teşvik edin: Şüpheli bir bildirim yahut taleple karşılaştıklarında karşılık vermeden evvel kesinlikle güvendikleri birine müracaatları konusunda mutabık kalın.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
