Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, okula dönüş periyoduna özel olarak sunduğu yeniliklerle Vodafone Ev İnterneti müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor. Şirket, müşterilerinin Ev İnterneti muhtaçlıklarını karşılamak için sunduğu yeni teknoloji ekosistemi “Vodafone Akıllı Fiber Sistemi” hizmetinden mutlu kalınmadığı takdirde 30 gün içinde hiçbir şart ve münasebet olmadan para iadesi imkânı sağlıyor. Müşterinin yerine düşünen ve aksiyon alan akıllı tahlillerden oluşan bu sistem, meskendeki dijital hayatı en uygun formda yönetiyor ve müşterilere her manada konfor sunuyor. Yapay zekâ dayanaklı Wi-Fi 7 modem ile süratli ve kesintisiz temas tecrübesi, Wi-Fi Ekstra ile büyük konutlar için de meskenin her yerinde çekim gücü, RedBox ile fiber altyapı yoksa da fiber sürat tecrübesi ve Kesintisiz Bağlantı Desteği ile konutta kaliteli internet tecrübesi, bu sistem sayesinde mümkün oluyor.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:
“Okula dönüş dönemi, hane içi internet kullanımının arttığı ve gereksinimlerin çeşitlendiği bir devir. Tıpkı anda birden fazla kişinin internete bağlandığı, eğitim, içerik tüketimi, çalışma ve oyun aktivitelerinin yoğunlaştığı bu devirde kullanıcı tecrübesi direkt internet kalitesiyle alakalı. Bu noktada, sırf yüksek sürat değil, konutun her noktasında sürdürülebilir performans ve kesintisiz ilişki da satın alma kararında belirleyici rol oynuyor. Müşterilerimizin mesken interneti muhtaçlıklarını karşılamak için bu vakte kadar müşteri muhtaçlıklarını düşünerek oluşturduğumuz ekosistemimizi ‘Vodafone Akıllı Fiber Sistemi’ ismi altında topladık. Bu hizmetimizden mutlu kalmayan müşterilerimize 30 gün içinde şartsız para iadesi yapıyoruz. Kelam konusu sistemle, sadece temas tecrübesi sunmuyoruz, müşterilerimizin müracaat yaptığı andan başlayarak akıcı, tek elden şeffaf ve sağlam bir tecrübe de sunuyor; meskendeki dijital hayatın kesintisiz devam etmesini sağlıyor ve gereksinimlerini öngörüp her vakit müşterilerimizin yanında oluyoruz. Vodafone Ev İnterneti, müşterimiz ismine düşünen, muhtaçlıklarını öngören, sıkıntıları şimdi yaşanmadan çözen ve meskendeki dijital tecrübesi daima daha düzgün hâle getiren bir teknoloji ortağına dönüşüyor.”
Yapay zekâ dayanaklı modemler
“Vodafone Akıllı Fiber Sistemi” içinde sunulan yapay zekâ takviyeli Wi-Fi 7 modem, çoklu ilişki çalışması (MLO) takviyesiyle fark yaratıyor. Bu özellik, bilgi akışını birebir anda birden fazla ilişki üzerinden yönlendirerek hem sürat hem de verimlilik açısından değerli avantaj sunuyor; çoklu aygıt kullanımında daha stabil ve verimli performans sağlıyor; ilişkiyi 7/24 tahlil ederek performansı proaktif formda optimize ediyor. Vodafone, 1000 Mbps sürat alan müşterilerine sürat tecrübesini en güzel halde yaşamaları için Wi-Fi 7 modem veriyor. 200 Mbps’e kadar sürat alan lakin daha yüksek performansa muhtaçlık duyan müşterilerine ise aylık sırf 50 TL karşılığında yapay zekâ dayanaklı Wi-Fi 7 modem sunarak daha süratli, akıcı ve kesintisiz bir tecrübe yaşatıyor. Vodafone, yoğun internet kullanım senaryolarında yüksek performans sağlamak için 1000 Mbps’e varan fiber sürat sunuyor.
Evin her köşesinde daha güçlü bağlantı
Wi-Fi Asistanı, hem Wi-Fi 6 hem Wi-Fi 7 modemlerle çalışan, konuttaki internet kontağını optimize etmek için tasarlanmış akıllı bir yapay zekâ dijital asistanı olup, modemin performansını daima izliyor ve sinyal gücünü artırmak, internet suratını uygunlaştırmak için gerekli ayarlamaları otomatik yapıyor. Altyapıda çözemediği bir sorun tespit ettiğinde ise Uzman Ekip’i bilgilendirerek, müşteriye proaktif bir halde ulaşılmasını ve tahlil bulunmasını sağlıyor. Diğer yandan, Wi-Fi Ekstra, çekim alanını 4 kata kadar artırarak konutun her köşesinde daha güçlü bağlantı sağlarken; Kesintisiz Bağlantı Desteği, muhtemel kesintilerde faturayı durduruyor ve 48 saat geçerli 20 GB taşınabilir internet tanımlayarak dijital ömrün kesintiye uğramasını engelliyor.
Uzman grup desteği
Vodafone Uzman Ekip, müracaattan heyetime ve kullanım sürecine kadar tek kontak üzerinden tüm tecrübesi sahipleniyor. Kurulum anında modemin en yanlışsız pozisyonlandırılmasından heyetimin sıkıntısız tamamlanmasına kadar her ayrıntısı müşteri ismine düşünüp müşteriye kendisini bilgilendirecek bir Kurulum Performans Belgesi veriyor. Ek olarak, WiFi Asistanı kullanım esnasında çözemediği bir sorun tespit ettiğinde Uzman Ekip’e haber veriyor ve Uzman Ekip proaktif olarak devreye girerek müşteriye özel tahliller sunuyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
