Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı grupları, vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda muhtaçlık duyan şahıslara dayanak olmayı sürdürüyor. Bu kapsamda bir vatandaşın meskenine inançla ulaşmasına eşlik eden takımlar, Umuttepe’de aracı arızalanarak yolda kalan bir şoförün de yardımına yetişti.
YARDIM TALEBİNE KARŞILIKSIZ KALMADILAR
Kocaeli’de kent nizamının korunması ve vatandaşların güvenliği için 7 gün 24 saat vazife yapan Büyükşehir zabıta grupları, karşılaştıkları yardım taleplerine de kayıtsız kalmıyor. Alandaki misyonlarını sürdürürken gereksinim duyan vatandaşlara dayanak olan takımlar, kamu vazifesinin sorumluluk kadar hassaslık da gerektirdiğini gösteriyor. Bu kapsamda meskende bakım hizmetinden yararlanmak gayesiyle Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne gelen 62 yaşındaki bir vatandaş, meskenine dönmek için yardıma gereksinim duydu.
ZABITADAN İNSANI ÖNCELEYEN HİZMET
Devriye sırasında vatandaşın yardım talebiyle karşılaşan zabıta işçisi, kendisine eşlik ederek inançlı bir biçimde konutuna dönmesine yardımcı oldu. Günlük hayatın akışı içinde küçük üzere görünen bu dayanak, muhtaçlık duyulan bir anda yardım isteyebilmenin ve karşılık bulabilmenin değerini bir defa daha hatırlattı.
UMUTTEPE’DE YOLDA KALAN VATANDAŞA DESTEK
Umuttepe’de misyon yapan Trafik Zabıta takımları ise aracı arızalanarak yolda kalan bir şoförün yardımına koştu. Şoföre takviye olan takımlar, aracın inançlı bir noktaya alınmasına yardımcı olarak trafik güvenliğinin sağlanmasına katkıda bulundu. Vazife alanlarında karşılaştıkları bu çeşit durumlarda vatandaşların mağduriyetini azaltmaya yönelik adımlar atan gruplar, zabıta hizmetinin alandaki değerli bir boyutunu da ortaya koydu.
GÜVEN, İHTİYAÇ ANINDA VERİLEN DESTEKLE GÜÇLENİYOR
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Zabıta Dairesi Başkanlığı grupları, kent genelinde sürdürdükleri misyonlarda kontrol ve sistemin yanı sıra vatandaşlarla direkt temas kuruyor. Vatandaşların güç anlarında yanlarında olan zabıta grupları, hassas davranışlarıyla kamu hizmetinin insan odaklı yönünü ortaya koyuyor. Gereksinimi fark etmek, dinlemek ve tahlil için harekete geçmek, bu anlayışın alandaki yansımaları arasında yer alıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
