Türkiye’nin güç dönüşüme öncülük eden Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Başkent EDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Ayedaş, Türkiye’nin en çok göç alan ve en kalabalık ili olan İstanbul’un Anadolu yakasında 5.5 milyon nüfusa hizmet vermeye devam ediyor. Kesintisiz ve kaliteli güç için çalışmalarını sürdüren şirket, daha emniyetli ve kesintisiz güç sunmak için 2026 yılının birinci dokuz ayında da müşteri ve tahlil odaklı yaklaşımı ile çalışmalarını sürdürdü.
İstanbul’da kesintisiz güç için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir İstanbul amacı doğrultusunda, mevsimsel ve iklim koşullarının tesirlerini en aza indirmek için Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar ilçelerinde toplamda 14.396 aydınlatma armatürünün bakımı tamamlandı. Bunun yanı sıra, 2.988 pano, 81 trafo ve 1.991 dağıtım merkezinin denetim ve yenileme çalışmaları yapılarak güç altyapısı güçlendirildi. Tıpkı devirde 1.471 kilometrelik çizginin bakımı gerçekleştirilerek sürdürülebilir güç dağıtımına katkı sağlandı.
Kentin büyüyen güç gereksinimleri doğrultusunda yatırım maksatları belirleyen Ayedaş, kıtaları birleştiren kent olan İstanbul’da 2026 yılının birinci dokuz ayında bu maksatları muvaffakiyetle tamamladı. Hizmet verdiği yaklaşık 5,5 milyon nüfusa kesintisiz ve kaliteli güç sunmak hedefiyle 848 kilometrelik yeni kablo döşemesi, 7.912 armatür, 589 pano ve 85 trafo kurarak altyapısını daha da güçlendirdi.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı memnuniyeti artırdı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme yük veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor7/24 hizmet sunan www.ayedas.com.tr, Web ChatVolt, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken, dijital müşteri tecrübesini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.
Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamını sesli bağlantı kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin süreçlerini daha süratli ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat üzere elektrik dağıtımına ait bahislerde da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, muhtaçlık halinde müşterileri canlı takviye hizmetine aktarabilecek.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin Başkent EDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası’ndaki güç altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
