Son devirde kullanıcıların başı dolandırıcılarla sıkıntıda. Dolandırıcılar bilhassa bağlantı uygulamaları üzerinden kullanıcılara çeşitli vaatlerle ulaşarak şahsî bilgilerini ele geçirip farklı hedeflerde kullanıyor. Mevzuyla ilgili mağduriyetlerini Şikayetvar üzerinden lisana getiren kullanıcılar, tahlil arayışlarını sürdürüyor. Şikayetvar bilgilerine nazaran irtibat uygulamalarıyla ilgili şikayetler yüzde 550 artarken; WhatsApp şikayetleri bu periyotta yüzde bin 540, Telegram şikayetleriyse yüzde 211 artış gösterdi.
Çözüm platformu Şikayetvar, son periyotta tüketicilere çeşitli vaatlerle bağlantı uygulamaları üzerinden ulaşan dolandırıcılara karşı uyardı. WhatsApp, Telegram üzere bağlantı uygulamalarıyla kullanıcılara ulaşan dolandırıcılar, farklı emellerle insanların ferdî bilgilerini ele geçiriyor. Yaşanan bu gelişme Şikayetvar datalarına de yansıdı. Açıklanan datalara nazaran 2022’nin birinci 10 ayı ile 2023’ün tıpkı periyoduyla kıyaslandığında bağlantı uygulamalarıyla ilgili şikayetler yüzde 550 artış gösterdi. İlgili kategoride yıllara nazaran şikayet sayısı şu formda sıralandı: 2019’da 260, 2020’de 498, 2021’de 2 bin 72, 2022’de 2 bin 242 ve 2023’te 14 bin 577…
WhatsApp şikayetleri yüzde bin 540 arttı
Türkiye’de son periyotlarda WhatsApp’ın kapalılık siyasetinde yaptığı değişiklikler, data paylaşımı ve güvenliği konularında ciddi endişelere yol açtı. Ayrıca yaz döneminden bu yana Türkiye’deki kullanıcıların genellikle işletme hesaplarından aranması ya da farklı içeriklerle mesajlar gönderilmesi, uygulamanın güvenilirliğini sorgulatır hale getirdi. Dolandırılma endişesi yaşayan birçok kullanıcı kaygılarını Şikayetvar üzerinden dile getirdi. Bu durum Şikayetvar verilerine de yansıdı. Verilere göre 2022’nin ilk 10 ayında 666 olan WhatsApp şikayetleri 2023’te 10 bin 924’e ulaşarak senelik yüzde bin 540’lık şikayet artışı gösterdi.
Bu dolandırıcılık yöntemlerine dikkat!
Telegram üzerinden kullanıcılara ulaşan dolandırıcıların öncelikli yöntemleri arasında “görev yap, para kazan” ve “beğeni ile para kazanma” gibi yöntemler bulunuyor. Bu konuyla ilgili mağduriyetlerini Şikayetvar üzerinden duyurmaya çalışan kullanıcı sayısı her geçen gün artıyor. Öyle ki son bir ayda Telegram’a gelen şikayet sayısında ciddi yaşandı. Ağustos ayında 102 olan şikayet sayısı bir sonraki ayda 418’e ulaştı. Platformun yıllık şikayet artış oranı ise yüzde 211 olarak kaydedildi.
En çok şikayet eksik ve kusurlu hizmete
İletişim uygulamalarıyla ilgili en çok şikayet edilen konuların başında eksik ve kusurlu hizmet gelirken, üyelik işlemleri ve bilgi güvenliği öne çıkan şikayet konuları arasında yer aldı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
