Arzum, satış sonrası hizmetlerde sürat ve verimliliği artırmak hedefiyle Tuzla Şekerpınar’da yeni yedek modül ve servis merkezini faaliyete geçirdi. Tek çatı altında yedek kesim depolama ve dağıtım, merkez teknik servis ve iade idaresi süreçlerini toplayan tesis; operasyonel çevikliği, müşteri memnuniyetini ve sürdürülebilirliği birebir anda güçlendirecek.
Türkiye’de yaygın servis ağı ve deneyimli takımı ile hizmet veren Arzum, yeni merkezle birlikte yedek kesim temin mühletini kısaltmayı, tamirat sonrası teslimatları hızlandırmayı ve satış sonrası hizmetlerde daha yüksek bir standart sunmayı hedefliyor. Tesisin yakın vadeli gayeleri ortasında iade eserlerden yedek modül üretimiyle döngüsel iktisada katkı sağlamak da yer alıyor.
Arzum Elektrikli Ev Aletleri İcra Kurulu Başkanı ve Yönetim Kurulu Üyesi Cihan Albaş:
“Arzum’un pazardaki büyümesi tüketicileri ile uzun yıllara dayalı olarak geliştirdiği inanç bağından güç alıyor. Bu inancın gerisinde Arzum eserlerine sağlanan garanti ve Türkiye’ye yayılan servis imkanlarının kıymetli yeri var. Servis operasyonlarımızı yurtdışında da birebir muvaffakiyetle yönetmek için ilgili ülkelerin değerli servis sağlayıcı şirketleri ile mutabakatlar yaparak, distribütörümüz olan iş ortaklarımızda yedek kesim ve servis altyapısı oluşturarak yurtdışındaki tüketicilerimize de eserlerimizi itimatla kullanma imkânı sunuyoruz. Tuzla Şekerpınar’daki yeni merkezimizle yedek modül ve merkez servis operasyonlarımızı tıpkı çatı altında birleştirerek yalın ve çevik bir altyapıya kavuştuk. Müşterilerimize uzun vadeli kıymet yaratmaya onlara süratli ve kaliteli bir servis tecrübesi sunarak devam edeceğiz. Ayrıyeten bu tesiste yapılan geri kazanım ve dönüştürme çalışmaları ile döngüsel iktisada verdiğimiz katkıyı arttırmayı hedefliyoruz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
