Dünyanın önde gelen teknoloji ve servis tedarikçisi Bosch Grubu’nun bir modülü olan Bosch Car Service, Türkiye’deki gelişim stratejisinde tarihi bir muvaffakiyete imza attı. Kars’ta kapılarını açan Akhanlar Otomotiv Bosch Car Service, markanın 81 ilin tamamında 385 şubesiyle hizmet verme vizyonunu gerçeğe dönüştürerek Türkiye genelindeki kapsayıcılığı üst düzeye taşıdı.
Korioth: “Türkiye’nin her kentinde hizmet verebilmekten gurur duyuyoruz.”
Bosch Car Service’in ulaştığı bu kıymetli dönüm noktasının Bosch’un Türkiye’deki yüz yılı aşkın esaslı geçmişi için çok değerli olduğunu tabir eden Bosch Türkiye ve Orta Doğu Başkanı şöyle dedi: “Bu kıymetli muvaffakiyetin mimarları Bosch Car Service’lerde çalışanlar ve Bosch gruplarıdır. Türkiye’nin her bir kentinde birebir standart ve özveriyle çalışılması sonucunda 81 vilayette markamız temsil edilebiliyor. Türkiye’nin her yerinde hizmet verebilmekten gurur duyuyoruz. Herkese çalışmaları için teşekkür ediyorum”.
Arslan: “Hedefimiz, Türkiye’nin her noktasında araç sahiplerine küresel standartlarda hizmet verebilmek.”
2002 yılından bu yana Türkiye’nin önde gelen otomotiv tamir servis zincirlerinden biri olan Bosch Car Service, üç yıl evvel 81 vilayet vizyonuyla hareket ederek servis sayısını artırırken mevcut ağın kurumsal dönüşümü çalışmalarını da ağırlaştırdı. Türkiye & Orta Doğu Bölge Yöneticisi Arda Arslan, bu gelişim süreciyle ilgili şu açıklamalarda bulundu: “Bosch Car Service olarak amacımız, Türkiye’nin neresinde olursa olsun her bir araç sahibine dünya standartlarında, emniyetli ve kaliteli hizmet sunmak. Son olarak Kars’ta Akhanlar Otomotiv ile 81 ilin tamamına ulaşmış olmamız, bu vizyonumuzun ve Türkiye pazarına verdiğimiz değerin en somut göstergesi.” Türkiye genelindeki servis noktaları, her marka ve model araca üretici garantisini bozmadan Bosch’un global kalite standartlarıyla bakım ve tamirat hizmeti sunuyor.
Türkiye’nin en yaygın bağımsız servis tertiplerinden biri olan Bosch Car Service, genişleyen ağıyla birlikte teknolojik dönüşümü de ülkenin her köşesine taşıyor. Uzman gruplarını global eğitimlerle destekleyen marka, Kars’taki yeni merkez de dahil olmak üzere tüm hizmet noktalarını Bosch’un dijital ekosistemi ve yüksek kalite standartlarıyla donatıyor. Bu sayede araç sahipleri, Türkiye’nin neresinde olurlarsa olsunlar, araç üreticisi garantisi bozulmadan profesyonel servis hizmeti alabiliyor.
81 vilayet vizyonu kapsamında, servislerin araç kabul alanlarından müşteri bekleme salonları ve atölyelerinin yenilenmesine kadar her kademede iş ortaklarına dayanak veriyor. Arslan, servis standartlarını nasıl koruduklarını şu sözlerle ayrıntılandırdı: “Tüm servislerimizin muhtaçlığı olan teknik ve teknik dışı eğitimlere katılmasını sağlıyoruz. Gruplarımızla saha ziyaretleri yaparak açık kontroller gerçekleştirirken zımnî müşteri kontrollerimizin de sayısını artırdık. Dijital ekosistem projelerimizi hayata geçirerek servislerimizin operasyonel verimliliğini yükseltirken, bu projelerle Bosch Car Service’lerde ağırladığımız müşterilerimize ‘Yaşam için teknoloji’ ideolojimizle daha farklı hizmetler sunabiliyoruz”.
Bosch Mobilite ekosistemi ile dijital ve operasyonel güç
Bosch, 81 ile yayılan bu büyüme seyahatinde mobilite ekosistemindeki global birikimini ve teknolojik gücünü tüm iş ortaklarının kullanımına açıyor. Hizmet kalitesini standartlaştırmak ismine; Bosch Mobilite Eğitim Akademisi’nin uzmanlık eğitimleri, yüksek kaliteli yedek modül tahlilleri ve çağdaş servis ekipmanları ağ genelinde bir bütün olarak sunuluyor. Dijitalleşmeyi odağına alan Bosch Car Service, Google entegrasyonuna sahip ‘Benim Servisim Bosch Car Service’ online randevu sistemiyle müşteri tecrübesini kolaylaştırırken, B2B platformları üzerinden işleyen entegre sipariş sistemleriyle de operasyonel süreçleri çok daha verimli bir yapıya kavuşturuyor. Bu güçlü altyapı sayesinde araç sahipleri, Türkiye’nin her noktasında araç üreticisi garantisi korunarak dünya standartlarında profesyonel servis hizmetine ulaşabiliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
