Başkan Cemil Tugay’dan HİM’e Samimi Bir Ziyaret
İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, vatandaşlar ve belediye hizmetleri arasındaki iletişimi güçlendiren önemli bir köprü görevi gören Hemşehri İletişim Merkezi’ni (HİM) ziyaret ederek merkezde görev yapan değerli personelle bir araya geldi. Bu anlamlı ziyaret sırasında, HİM personelinin yaptığı çalışmaların şehir için ne kadar kıymetli olduğunu vurgulayan Başkan Tugay, “İzmir, gurur duyulacak bir şehir ve bu çalışmalar takdir edilmesi gereken önemli işler” dedi.
İzmir Büyükşehir Belediyesi ile İzmirli yurttaşlar arasında köprü kuran HİM, vatandaşların sorun, görüş ve taleplerine hızlı ve güvenilir çözümler sunmayı misyon ediniyor. Başkan Tugay, şehirde yaşayanların kolayca ulaşabilmesi adına kurulan bu iletişim ağına gösterilen ilgiden memnuniyetini dile getirerek, merkezde görev yapan personelle bir araya geldi. Toplantıya İzmir Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Prof. Dr. Pınar Okyay da katıldı ve merkez hakkında detaylı bilgiler aldı.
“Yaptığınız İş Çok Değerli”
Başkan Tugay, özellikle vatandaşların çağrılarını alan ve belediye hizmetleriyle ilgili bilgi ve yardım sağlayan Çağrı Merkezi Şefliği’nin çalışmalarını yakından inceledi. Bu bağlamda, “Yaptığınız iş gerçekten çok kıymetli ve önemli” ifadelerini kullandı. Ayrıca, kendisini belediye başkanı olmaktan çok, çalışanların bir arkadaşı ve destekçisi olarak gördüğünü belirten Tugay, sözlerine şöyle devam etti:
“Her birinizin yaptığı iş, pek çok insanın yaşamını kolaylaştırıyor ve sorunlarını çözüme kavuşturuyor. Sizin güler yüzünüz ve samimiyetiniz, insanların belediye hizmetlerine olan güvenini artırıyor. Emin olun, yardım ettiğiniz insanlar sizin için en güzel dilekleri iletiyor ve sizin büyük bir sevgiyle karşılandığınızı hissediyorlar. İçiniz rahat olsun, sizi seven bir belediye başkanınız var. Daha güzel ve keyifli günlerde bir arada olmayı umut ediyorum. Size yürekten teşekkür ediyor, iyi ki varsınız.”
Ziyaret sırasında, Çağrı Merkezi’nin günlük yaklaşık üç bin civarında çağrı aldığını ve vatandaşların taleplerine hızla yanıt verdiğini belirten yetkililer, bu çerçevede çalışmaların yoğun ve önemli bir görev olduğunu vurguladılar.
“İzmir’e Dair Güzel Hikâyeler Birlikte Yazılıyor”
Başkan Tugay, ayrıca iletişimi sağlayan diğer birim olan Çağrı Merkezi Santral Birimi’ni de ziyaret etti. Burada, vatandaşların sosyal medya ve WhatsApp üzerinden yaptığı çağrıları anında yanıtlayan ve ilgili birimlere yönlendiren Sosyal Medya Şefliği ile tanıştı. Bu çalışmaların şehirle vatandaşlar arasındaki bağın güçlenmesine önemli katkılar sağladığını ifade eden Tugay, şunları söyledi:
“İzmir, gerçekten gurur duyulacak bir şehir. Bu güzel işleri yaparken, sizin de katkınız çok büyük. Birlikte en iyisini yapmaya devam edeceğiz. Her zaman birbirimize destek olmalı ve dayanışma içinde ilerlemeliyiz. İzmir’in güzel hikâyeleri, sizin gibi çalışanların gayretiyle yazılıyor ve yazılmaya devam edecek. Göreve geldiğimden beri fark yarattığımızı ve insanların da bunu fark ettiğini görüyorum. Bu başarıyı sizlere borçluyuz. Hepinize teşekkür ediyorum.”
Bayram Dönemlerinde Çağrı Trafiği Artıyor
Başkan Tugay, son olarak Sosyal Yardımlar Hattı ekibini ziyaret ederek, personelle sohbet etti ve onların çalışmalarını yakından inceledi. Bu hattın günlük yaklaşık bin çağrı aldığını ve özellikle bayram dönemlerinde çağrı trafiğinin üç bine kadar yükseldiğini belirten yetkililer, vatandaşlara hizmet sunmanın yoğun ve anlamlı bir görev olduğunu dile getirdiler. Ayrıca, Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı’nın Eğitim ve Koordinasyon Birimi’nde verilen doğru nefes teknikleri ve omurga sağlığı eğitimlerine katılan personelle de sohbet eden Tugay, onların eğitim deneyimlerini dinledi.
Ziyaret sonunda, HİM’de görev yapan personelle hatıra fotoğrafı çektiren Başkan Tugay, bu anlamlı günü ölümsüzleştirdi.
