Küresel Blue Genel Müdürü Selim Şeyhun perakende kesiminin tax free’yi bahis olan kısmı ile ilgili kıymetli açıklamalarda bulundu. Selim Şeyhun’un verdiği bilgilere nazaran birinci 5 aylık periyotta toplam tax free süreçlerinde 2023 yılına nazaran yüzde 28’lik bir azalış yaşanırken satış fiyatlarında ise yüksek enflasyon ve artan fiyatlar sebebi ile yüzde 46’lık bir artış kaydedildi. Türkiye’de yapılan tax free alışverişlerin yüzde 79’luk kısmını moda ve hazır giysi mağazaları oluştururken bu kategoriyi yüzde 12’lik oranla saat, takı ve mücevher dalı izledi. 2024’in birinci beş ayındaki tek seferde en büyük süreci Türki cumhuriyetlerden bir turist 7.5 milyon TL üzerindeki saat ve mücevher harcaması ile gerçekleştirdi.
Tax free alışveriş yapan her turist Türkiye’deki seyahati sırasında 3.3 adet alışveriş yaparken bu alışverişlerin toplamı 40.700 TL’lik harcamaya karşılık geldi.
Turistlere dijitalleşmenin avantajlarını sunuyoruz
Global Blue Genel Müdürü Selim Şeyhun, Global Blue olarak Türkiye’ye gelen turistlere en güzel hizmeti sunmayı hedeflediklerini belirterek “Bu kapsamda, hayli yaygın olan havalimanı iade noktalarımızın yanı sıra tax free alışverişin yüklü olarak yapıldığı AVM ve bölgelerin tamamında bulunan kent içi iade noktalarımız ile hizmet vermeye devam ediyoruz. Bilhassa bu sene ekonomik ve makro birçok sebep ile ülkemizde fiyatlar üstte kaldı ve bu da alışveriş tax free alışveriş adetlerinin geçen seneye nazaran geride kalmasına sebebiyet veriyor. Münasebetiyle ülkemize gelen ve harcama yapan turistlerin en düzgün tahlil ve servisi alması kritik ehemmiyet taşıyor” dedi.
Global Blue taşınabilir platformunda, turistler ile kendi lisanlarında irtibat kurduklarını ve isterlerse KDV iadelerini onlara dijital yollardan sağladıklarını söz eden Şeyhun, “Bu dijitalleşme süreci, turistlerin işini büyük ölçüde kolaylaştırıyor ve alışveriş tecrübelerini daha problemsiz hale getiriyor. Turistler, taşınabilir platformumuz üzerinden süratli ve muteber bir biçimde KDV iadelerini alabiliyor, bu da genel müşteri memnuniyetini artırıyor. Küresel Blue olarak, tüm yatırım ve odağımızı gelen turistlerin sistemi daha fazla, faal ve kolay kullanmasına ağırlaştırıyoruz. Dijitalleşmenin sağladığı avantajlarla, Türkiye’nin cazip bir alışveriş destinasyonu olarak öne çıkmasını ve turistlerin tekrar tekrar ziyaret etmelerini sağlamayı amaçlıyoruz” dedi.
Pazar tahlili ve trendler
2024’ün birinci beş ayındaki bilgileri aktaran Küresel Blue Genel Müdürü Selim Şeyhun otel, restoran ve öbür servis dalında geçen yıllara nazaran oluşan yüksek fiyatların gelen turistlerin alışveriş için harcayabilecekleri hissesi azalttığını belirtti. Şeyhun “2024’ün birinci 5 ayında ülkemizi ziyaret eden turistlerin tax free alışveriş süreçlerindeki hisselerine baktığımızda, geçen seneye nazaran birinci 10 milliyetin Azerbaycan hariç tamamında maalesef küçülme görüyoruz. Geçen seneye nazaran Rus turistler yüzde 41, Suudi Arabistanlı turistler yüzde 7, Kuveytli turistler ise yüzde 51 oranında küçülüyor. Katar’dan gelen ziyaretçiler, ki bu en değerli ziyaretçi kümelerinden birini oluşturur zira ortalama harcamaları da yüksektir, maalesef yüzde 22 geçen yılın gerisinde seyrediyor” dedi.
Ortadoğulu ziyaretçiler
Ortadoğu’dan gelen ziyaretçilerin Türkiye’deki tax free alışverişin yüzde 37’lik kısmını oluşturduğunu ve süreç başına olan ortalama harcamalarının da başka kümelerin üzerinde olduğunu kaydeden Selim Şeyhun şöyle devam etti. “Dolayısıyla perakende tarafında güzel servis almalarının yanı sıra ülkemizin de bu kümeye devamlı bir cazibe göstermesi değerlidir. Covid öncesi, bilhassa 2019 yılında Ortadoğulu ziyaretçilerin toplamdaki hissesi yüzde 43 olarak gerçekleşmişti. Bu kümedeki düşüş, toplam tax free süreçlerine de değerli bir tesir yapmakta.”
Şeyhun Körfez ülkelerinden turistlerin tax free alışverişlerinin Avrupa’da rekor düzeylere ulaşırken Türkiye’de azalma trendinde olmasına dikkat çekti.
Global Blue datalarına nazaran Ortadoğu ve Körfez ülkelerinin tax free süreç başına TL ortalama harcaması birinci 5 ayda yüzde 102 arttı. Selim Şeyhun “Katar’dan gelen ziyaretçiler ise her sene olduğu üzere en yüksek dengeli tax free süreçlerini kimseye kaptırmadılar. Katarlılar tax free süreç başına 36.000 TL harcıyorlar – geçen sene bu meblağ 17.000 TL civarındaydı” diye konuştu.
Çinli ziyaretçilere yönelik strateji geliştirilmeli
Çinli ziyaretçilerin Covid öncesinde Türkiye’de tax free süreçlerinde yüzde 10’luk hisseleri olduğunu hatırlatan Selim Şeyhun, şu anda ise bu hissenin yüzde 1 düzeylerine kadar düştüğünü söz etti. Çinlilerin yaşadıkları tecrübe kadar fiyata da değer verdiklerini söz eden Şeyhun, şu değerlendirmelerde bulundu: “Çinli ziyaretçiler yurtdışına çıkmadan evvel nereden hangi eseri, kaça ve nereden alacaklarını planlamış oluyorlar. Bu nedenle, Çinli turistleri tekrar ülkemize çekmek için onların beklentilerini karşılayan stratejiler geliştirmek kritik kıymet taşımaktadır. Bu bahiste bilhassa Alipay ve WeChat Hisse üzere, Küresel Blue sistemlerine de entegre olan dijital cüzdanların perakende kesiminde kabul edilebilir bir hale gelmesi çok lakin çok kıymetlidir.”
Rus ziyaretçilerin düşüşü
“Türkiye’de perakende 2023 yılında Rus ziyaretçilerin yaşanan politik sebepler sebebi ile daha rahat ziyaret edebildikleri bir destinasyon oldu, ama 2024 yılı ile ziyaret edebildikleri ülke alternatiflerinin de artması ile 2023’e nazaran alışveriş sayılarında da azalmalar görüyoruz” diyen Selim Şeyhun, birinci 5 ayın sonuçlarında Rusların süreç adetlerinde yüzde 41 azalma gözlemlendiğini ve bu azalmanın genel satışlara da direkt tesir yaptığınu tabir etti.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
