Yapay Zekâ Destekli Perakende ve İnsan Kaynakları Yönetimi
Perakende sektöründe inovasyonu ve müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlayan MediaMarkt Türkiye, müşterilerine sunduğu yapay zekâ destekli alışveriş deneyimiyle sektöründe öne çıkarken, aynı zamanda insan kaynakları süreçlerini de teknolojik gelişmelerle güçlendiriyor. Şirket, kendi operasyonlarında yapay zekâ teknolojisinin sunduğu avantajlardan faydalanarak, işe alım süreçlerini daha hızlı ve verimli hale getiriyor.
Bu kapsamda, yapay zekâ tabanlı AI’M Hiring sistemiyle işe alım süreçlerini yöneten MediaMarkt Türkiye, ön mülakat aşamasında da yapay zekâ teknolojisini kullanıyor. Ayrıca, yapay zekâ destekli AI’DA platformu sayesinde aday değerlendirme ve süreç hızlandırma konularında önemli adımlar attı. Bu teknolojiler, şirketin insan kaynakları departmanına büyük kolaylık ve etkinlik kazandırdı.
İşe Alım Süreçlerinde Kısa ve Etkili Çözümler
Geçtiğimiz yıl devreye alınan yapay zekâ platformu AI’DA, özellikle uzman ve kıdemli pozisyonlar için başvuruları analiz ederek, işe alım sürecini %78 oranında hızlandırdı. Bu sayede, gelen başvuruların CV değerlendirme süresi önemli ölçüde azaldı ve toplam işe alım süresi kısaldı. AI’DA ile yalnızca bir yıl içinde 21 yeni uzman ve kıdemli pozisyon çalışanı şirkete katıldı.
Özellikle, CV değerlendirme işlemi geleneksel yöntemlere kıyasla %50 oranında hızlandı. Yapay zekâ algoritmaları, adayların yetkinliklerini ve niteliklerini detaylı şekilde analiz ederek, uygun adayların belirlenmesine yardımcı oluyor. Bu sayede, işe alım uzmanları ve yöneticiler, en uygun adaylara odaklanma şansı yakaladı.
CV Analizi ve Aday Memnuniyetinde Artış
AI’DA platformu, yaklaşık bir yıl içerisinde toplam 916 başvuruyu detaylı biçimde analiz etti. Bu analizler, hem zaman kazandırdı hem de daha objektif değerlendirmelerin yapılmasını sağladı. Ayrıca, yapay zekâ desteğiyle gerçekleştirilen değerlendirmeler sonucunda aday memnuniyet oranı %89 seviyesine ulaştı.
Adayların Ön Mülakat Süreci ve Yapay Zekâ Entegrasyonu
MediaMarkt Türkiye’nin açık pozisyonlar için yaptığı çağrılara uygun adaylar, ilk aşamada e-posta yoluyla yapay zekâ destekli işe alım platformu AI’M Hiring ile iletişime geçiyor. Adaylar, bu platforma kaydolup giriş yaptıktan sonra, sistem tarafından hazırlanan bilgilendirme videosunu izliyorlar. Bu videoda, şirketin vizyonu ve işe alım sürecine ilişkin bilgiler yer alıyor.
İzleme işleminin ardından, adaylar yetkinliklerine uygun Türkçe ve İngilizce sorulara yanıt veriyorlar. Yapay zekâ algoritmaları, alınan yanıtları detaylı biçimde analiz ederek, adayların yetkinlikleri ve iletişim becerileri hakkında detaylı bir ısı haritası oluşturuyor. Bu analizler, işe alım uzmanlarına en uygun ve en yetkin ilk 5 aday listesini sunuyor. Böylece, adayların ön elemeleri daha titizlikle yapılırken, işe alım süreci hızlandırılıyor ve adayların deneyimi iyileştiriliyor.
Sonuç ve Gelecek Perspektifi
MediaMarkt Türkiye’nin yapay zekâ tabanlı insan kaynakları uygulamaları, şirketin hem zaman hem de maliyet açısından önemli kazanımlar elde etmesini sağladı. Gelişmiş algoritmalar ve otomasyon sayesinde, işe alım süreçleri daha objektif, hızlı ve verimli hale gelirken, aday memnuniyeti ve deneyimi de olumlu yönde etkilendi. Bu teknolojik dönüşüm, şirketin sürdürülebilir büyüme ve inovasyon hedeflerine ulaşmasında kritik bir rol oynuyor.
