Müşteri tecrübesi idaresi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak firması Tempo BPO’nun Çalışan ve Kültür Departmanı Yöneticisi Tuğçe Hünkâr, müşteri tecrübesi idaresi alanında çalışmak isteyen adaylarda yabancı lisan bilenlerin avantajlı olduklarını belirtiyor. Tempo BPO’da 20 farklı lisanda milletlerarası hizmet verildiğini tabir eden Hünkâr, “Farklı lisanlarda hizmet verebilen çalışan adaylarımıza kapımız sonuna kadar açık” diyor.
Müşteri tecrübesi idaresi alanında çalışmak isteyenlerin sayısı gün geçtikçe artıyor. Çalışanlara sunduğu imkanlar nedeniyle ve gelecekte de popülerliğini koruyacağı düşünülen bu alana, iş arayan adayların ilgisi son yıllarda artış gösteriyor. 20 yılı aşkın deneyimiyle müşteri tecrübesi idaresi ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet veren iş süreçleri dış kaynak firması Tempo BPO’nun Çalışan ve Kültür Departmanı Yöneticisi Tuğçe Hünkâr, birden fazla yabancı lisan bilenlerin avantajlı olduğunu söylüyor. Tempo BPO’da 20 farklı lisanda memleketler arası hizmet verildiğini belirten Hünkâr, “Farklı lisanlarda hizmet verebilen çalışan adaylarımıza kapımız sonuna kadar açık” diyor.
“20 farklı lisanda milletlerarası hizmet veriyoruz”
Tempo BPO’da çalışmak isteyen adayların internet üzerinden müracaatlarını iletebileceğini belirten Hünkâr, şunları söylüyor:
“Şirketimiz 20 farklı lisanda milletlerarası hizmet veriyor. Bu sebeple lisan çeşitliliği bizim için çok kıymetli. Tacikçe’den İtalyanca’ya kadar her lisan bizim için bedelli ve gerekli. Yani Tempo BPO’da herkese iş var. Ana lisan düzeyinde konuşabilen çalışanlara muhtaçlık duyuyoruz. Farklı lisanlarda hizmet verebilen çalışan adaylarımıza kapımız sonuna kadar açık. https://tempobpo.com/kariyer / adresimizden bize müracaatlarını iletebilirler.”
“Çalışan memnunluğu önceliğimiz”
“Tempo BPO olarak çalışan tecrübesini çok önemsiyoruz” diyen Hünkâr, kelamlarına şöyle devam ediyor:
“Onlara memnun olacakları bir iş ortamı yaratmaya çalışıyoruz. Çalışanlarımızın memnunluğu bizim için çok pahalı. Bizimle çalışmak isteyen adayları görünce de çok keyifli oluyoruz. Bu ilgi, uğraşlarımızın sonuç vermesinin bir göstergesi.”
“Kullanabildikleri lisan başına ek fiyat alabiliyorlar”
Yabancı lisan bilen çalışanların maaş konusunda da avantajlı olduklarını belirten Hünkâr, “Türkçe dışındaki lisanlarda hizmet verebilmek doğal ki öncelikle fiyat manasında farklılık doğuruyor. Bilhassa birden fazla lisanda hizmet verebilen çalışanlarımız var. Bu şahıslar kullanabildikleri lisan başına ek fiyatlar aldıkları için gelirlerini gözle görülür biçimde yükseltebiliyorlar. Türkçe işlere oranla 2-3 kat fazla gelir elde edebiliyorlar. Daha esnek saatlerde çalışabiliyorlar” diyor.
“Türkiye’de birçok şirket yabancı lisanda hizmet veriyor”
Türkiye’de yabancı lisanda hizmet veren birçok şirket bulunduğunu belirten Tempo BPO Çalışan ve Kültür Departmanı Yöneticisi Hünkâr, şöyle konuşuyor:
“Türkiye’de müşteri tecrübesi idaresi kesiminde Türkçe dışı lisanlarda epey geniş bir istihdam imkânı var. Çokça şirket yabancı lisanlarda hizmet veriyor. Tempo BPO, bu şirketler ortasında en önde gelenlerden ve tahminen de en süratli büyüyen şirket diyebiliriz.”
“Birden fazla lisanda hizmet verebilen çalışan sayımızı arttıracağız”
Birden fazla lisanda hizmet verebilen çalışan sayısını arttırmayı hedeflediklerini belirten Hünkâr, “İngilizce’den sonra dalın en çok gereksinim duyduğu lisanların ise Almanca ve Fransızca var. Arapça ve Rusça da talep edilmeye başlandı. Birden fazla lisanda hizmet verebilen çalışan sayımızı arttırmayı amaçlıyoruz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
