Odeabank, MCP ve LLM teknolojileriyle finansal süreçleri dijital hayatın doğal bir kesimine dönüştürüyor; bilgiye erişimi sezgisel, süratli ve bağlama hassas hâle getiriyor. MCP altyapısı ve LLM uygulamalarıyla gömülü finans hizmetlerini dijital platformlara entegre ederek, Türkiye’de bu teknolojileri bir ortada hayata geçiren birinci bankalardan olarak kesimde fark yaratıyor. Odeabank Teknoloji ve Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Fazilet Özer dijital bankacılığı daha beşere yakın, sezgisel ve tesirli bir tecrübeye dönüştürdüklerini belirterek “MCP vizyonumuz, yalnızca yapay zekâyı değil, kullanıcıyı anlayan, onunla doğal bir diyalog kurabilen ve aksiyon alan sistemleri kapsıyor. Bu seyahatte teknolojiyi bir araç olmanın ötesinde stratejik bir kaldıraç olarak görüyoruz. Gelecek bizimle konuşacak” dedi.
Odeabank, finansal hizmetlerin geleceğini şekillendiren stratejik bir adım atarak finansal süreçleri kullanıcı seyahatinin doğal bir modülü haline getiriyor. Bankacılıkta yeni jenerasyon bir yaklaşım olan gömülü finans ile ödeme, kredi ve sigorta üzere hizmetleri dijital platformlara entegre ederek, kullanıcıların süreçlerini kesintisiz bir akış içinde tamamlamasını mümkün kılıyor. Bu alanda Türkiye’de MCP (Model Context Protocol) ve LLM (Large Language Model) teknolojilerini bir ortada kullanarak dalda fark yaratıyor. İnternet sitesi Odeabank.com.tr’yi LLM teknolojisinin faal biçimde kullanıldığı yeni jenerasyon bir bilgi platformuna dönüştürerek arama çubuğunun yerini alan, doğal lisanda etkileşimin olduğu, bilgiye daha süratli ve bağlama uygun biçimde ulaşılabilen bir yapıya dönüştürüyor.
Yeni Jenerasyon Müşteri Deneyimi
Odeabank, dijital müşteri tecrübesini baştan sona tekrar tanımlıyor. Bu yaklaşımın merkezinde, MCP altyapısı ve LLM teknolojileriyle çalışan yapay zekâ dayanaklı sistemler yer alıyor. Kullanıcı niyetini anlayan, inançlı süreç başlatabilen ve bağlamsal teklifler sunan bu sistem yatırım, kredi ve müşteri hizmetlerine ilişkin bilgi ve servislerle entegre biçimde çalışıyor. “İhtiyaç kredisi faiz oranı nedir?”, “Konut kredisi imkanları nedir?” üzere sorulara bağlamına uygun olarak karşılık verebiliyor. MCP üzerinde geliştirilen araç seti sayesinde AI asistanlar, Odeabank’ın dijital servisleriyle direkt irtibat kurarak yapay zekâ dayanaklı müşteri hizmetlerinden yatırım danışmanlığına, risk tahlilinden teklif motorlarına kadar birçok alanda kullanıcıya yeni jenerasyon bir müşteri tecrübe sunuyor.
Sinan Fazilet Özer: “Bankacılığı daha sezgisel ve insani bir boyuta taşıyoruz”
Odeabank Teknoloji ve Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Sinan Fazilet Özer, kullanıcı niyetini anlayan, inançlı süreç başlatabilen ve bağlamsal teklifler sunan akıllı sistemlerle müşteri tecrübesini tekrar şekillendirdiklerini belirterek şunları söyledi: “MCP teknolojisi dünya genelinde şimdi gelişim etabında bir alan. Bilhassa finans, havacılık ve sıhhat üzere yüksek güvenlik gerektiren kesimlerde kullanılmaya başlandı. Lakin bankacılık kesiminde bu ölçekte bir entegrasyon şimdi yaygın değil. Odeabank, bu protokolü dijital altyapısına entegre ederek kesime öncü olmayı hedefliyor. Müşteri hizmetlerinden yatırım danışmanlığına kadar birçok alanda yapay zekâ takviyeli hizmetleri mümkün kılan bu yapı, bankacılığın geleceğine taraf veriyor.
Odeabank.com.tr’yi LLM’lerin faal kullanıldığı yeni kuşak bir bilgi platformuna dönüştürerek, arama çubuğunun yerini doğal lisanda etkileşimle bilgiye ulaşmanın aldığı bir dünyaya adım atıyoruz. MCP vizyonumuz, yalnızca yapay zekâyı değil, kullanıcıyı anlayan, onunla doğal bir diyalog kurabilen ve harekete geçebilen sistemleri kapsıyor. Bu seyahatte teknolojiyi sadece bir araç değil, stratejik bir kaldıraç olarak görüyor; dijital bankacılığı daha beşere yakın, daha sezgisel ve daha tesirli bir tecrübeye dönüştürüyoruz. Önümüzdeki devirde de bilgiye ulaşmak yerine direkt aksiyon alınabilecek bir dijital tecrübe hedefliyoruz. ‘Döviz al’, ‘Kredi kartı ödememi ertele’, ‘Kardeşime harçlık gönder’ üzere günlük komutlarla süreçlerin başladığı bu yeni devir, bankacılığı daha sezgisel, daha insani bir boyuta taşıyacak. Teknolojiyi yalnızca bir yenilik olarak değil, stratejik bir vizyonun kesimi olarak görüyoruz. Gelecek, bizimle konuşacak.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
