Samsung Electronics, dünyanın en çok satan araba üreticilerinden Toyota Motor ile mevcut iş birliğini genişlettiğini duyurdu. Bu paydaşlık, Samsung’un dijital signage tahlillerini kilit pazarlardaki yeni Toyota bayilerine taşıyacak. Büyüyen iş birliği, 2025 yılı başında Toyota’nın Avrupa’da 40 ülkede 1.250 bayisinin muvaffakiyetle tamamladığı büyük ölçekli dijital dönüşüm programının devamında geliyor. Tüketicilerin otomobil alımlarında tercih ettiği kanal, online araştırmalardan fizikî mağaza ziyaretlerine gerçek eğilim gösteriyor. Bu iştirak, klâsik satış noktalarını dinamik ve dijital olarak geliştirilmiş ortamlara dönüştürerek meselesiz ve irtibatlı bir müşteri tecrübe seyahati oluşturmayı hedefliyor.
Samsung Electronics Görsel Ekran (VD) İş Ünitesi Lider Yardımcısı ve Kurumsal İş Ekibi Başkanı Hoon Chung, “Otomobil bayilerinin dijitalleşme trendi global olarak sürat kazanıyor ve dijital signage’lar bu değişimde kilit bir rol oynuyor. Toyota Motor ile iştirakimiz sayesinde dünya çapındaki müşterilerimiz için araba satın alma sürecini hızlandıran yenilikçi tahliller sunmaktan gurur duyuyoruz. Ayrıyeten global olarak çeşitli pazarların gereksinimlerine nazaran uyarlanmış, farklılaştırılmış teknolojiler geliştirmeye de kararlıyız” dedi.
Toyota, bayilerinin tecrübesini geliştiriyor
Samsung, Avrupa, Orta Doğu ve Bağımsız Devletler Topluluğu (BDT) genelindeki Toyota bayilerinde yaklaşık 23.000 adet dijital signage konumlandırdı ve bu, şirketin bugüne kadarki en kapsamlı ticari tabela projelerinden birini oluşturuyor. İstişare kabinleri, araç teşhir alanları ve müşteri bekleme salonları da dahil olmak üzere Toyota’nın dijital bayilerinin kıymetli alanlarına bir dizi Samsung dokunmatik ekran ve iç yer LED ekranı yerleştirildi. Bu eserler ortasında, 43 ila 98 inç ortası 4K UHD ekran serisi olan QMC Serisi yer alıyor. Bu seri, parlaklığa karşı dirençli paneli ve düzgün kenarlıklar sayesinde dikey yahut yatay kullanım için etkileyici bir imaj sunuyor. Seri, etraf performansıyla da EPEAT Gümüş sertifikasına sahip. Toyota dijital bayi müşterileri, Samsung Dijital Signage ekranları aracılığıyla araç modellerine göz atabilir, eser özelliklerini görüntüleyebilir ve mevcut teklifleri direkt inceleyebilir. Dokunmatik arayüzler, gerçek vakitli özelleştirme imkanı sunarak ziyaretçilerin ülkü araç konfigürasyonlarını ekranda oluşturmalarına yardımcı oluyor. Bu dijital araçlar, daha etkileşimli ve verimli bir alışveriş tecrübesini destekleyerek, çalışanın rutin eser açıklamalarından daha şahsileştirilmiş müşteri görüşmelerine odaklanmasını sağlıyor.
Uzaktan idare, kurumsal seviyede güvenlik
Tüm dijital bayi ekranları, Samsung’un hepsi bir ortada uzaktan aygıt idare tahlili olan MagicINFO™ tarafından destekleniyor. Bu tahlil, Toyota gruplarının ekran performansını izlemesine ve ekran ağı genelindeki problemleri merkezi bir denetim panelinden gidermesine imkan tanıyor. Bu heyetim, donanımın denetim edilmesine, kesinti mühletinin en aza indirilmesine ve yerinde takviye gerektirmeden çalışılmasına yardımcı oluyor. Kurumsal seviyede güvenlik tedbirleriyle geliştirilen MagicINFO™, İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI) tarafından ISO/IEC 27001:2022 ve ISO/IEC 27701:2019 sertifikalarına sahip. Bu sertifikalar, Samsung’un inançlı ve zımnilik odaklı dijital signage idaresine olan bağlılığını vurguluyor. Toyota Motor Avrupa İş Dönüşümü ve Marka Tecrübesi Müdürü Dirk Christiaens, “Samsung’un dijital signage’larını bayilerimize getirmek, müşteri seyahatinin her noktasında gerçek bir bedel kattı. Otomobil satın alma seyahatinin birden fazla basamağı var ve eksiksiz bir müşteri tecrübesi sunmak için gerçek bilgileri gerçek vakitte iletmemiz gerekiyor. MagicINFO aracılığıyla ekranlarımızı gerçek vakitli olarak uzaktan yönetebilme özelliği, dijital bayilerimizdeki müşteri etkileşimini kıymetli ölçüde artırdı” dedi. Omdia’nın yakın tarihli bir raporuna nazaran, global dijital signage pazarının 2029 yılına kadar 12,6 milyar dolara ulaşması bekleniyor. 2025’in ikinci çeyreğinde Samsung, ticari ekran pazarında yükselişini sürdürüyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
