“Bir arabadan fazlası için” yola çıkan Togg, kullanıcıya daha yakın olma maksadı doğrultusunda Türkiye genelindeki temas noktalarını iş birlikleriyle süratle genişletiyor. Kullanıcıyı her adımda merkeze alan Togg, bugün 9’u sabit 8’i taşınabilir olmak üzere toplam 17 tecrübe merkezi; 37’si fizikî 35’i taşınabilir olmak üzere 72 servis noktasıyla yollardaki 81 bin Togg kullanıcısına hizmet sunuyor. Togg, bu temas ağına ek olarak temsilci bayilik sistemini de devreye alıyor. Bu kapsamda aralık ayı boyunca Antalya ve Gaziantep (Koluman), Bursa (Koçaslanlar Mobilite), Trabzon (Beyazlı Otomotiv) ve Tekirdağ (Volkan Otomotiv) temsilci bayilikleri faaliyete geçecek.
Kesintisiz bir tecrübe sunulacak
Kullanıcılar, temsilci bayiliklerde oluşturulan tecrübe alanlarında T10X ve T10F modellerini inceleyebilecek, Trugo’nun süratli şarj teknolojisi hakkında bilgi alabilecek ve Trumore dijital platformunun sunduğu hizmetleri tanıyabilecek. Satın alma süreci büsbütün dijital olarak Trumore üzerinden ilerleyecek. Kullanıcılar, temsilci bayilerin yönlendirmesiyle siparişlerini Trumore üzerinden oluşturacak ve akıllı aygıtlarını tercih ettikleri teslim noktalarından alabilecek. Satış sonrası hizmetler, lokasyonun yapısına nazaran; birtakım temsilci noktalarında tıpkı tesis içinde, kimi lokasyonlarda ise tıpkı vilayette konumlanan yetkili servisler üzerinden sunulacak. Kullanıcılar bilgi alma, deneme sürüşü, satın alma, teslimat ve servis üzere tüm kademeleri kesintisiz bir tecrübeyle yaşayacak.
“Kullanıcılarımıza daha faal bir şekilde ulaşacağız”
Togg Yönetim Kurulu Lideri Fuat Tosyalı, mevzuyla ilgili şunları söyledi:
“Togg olarak önceliğimiz, kullanıcılarımıza her temas noktasında en güzel tecrübesi sunmak. Aralık ayıyla birlikte Antalya’dan Trabzon’a uzanan yeni temsilci bayilik ve servis noktalarının devreye girmesi, bu yaklaşımımızın güçlü bir yansımasını oluşturuyor. Kullanıcılarımızın gereksinim duyduklarında süratle ulaşabilecekleri sağlam bir tahlil noktasının yakınlarında olduğunu bilmeleri bizim için çok pahalı. Satın alma anından aracı deneyimlemeye ve 7/24 gereksinim duyabileceği tüm hizmetlere kadar her evrede yanlarında olduğumuzu hissettirmeyi hedefliyoruz. Bu yeni yapılanmayla Togg ekosistemimizi daha da güçlendirerek, tüm bölgelerde kullanıcılarımıza daha aktif bir halde ulaşacağız.”
Çok taraflı bir kıymetlendirme süreci işliyor
Togg, temsilci bayilerini belirlerken kapsamlı bir kıymetlendirme süreci uyguluyor. Finansal kapasiteden tesis uygunluğuna, satış ve servis takımlarının yetkinliklerinden organizasyonel yapıya, teknolojik altyapıdan kullanıcıya sunulacak hizmet standartlarına kadar birçok kriter titizlikle inceleniyor. Togg, 2025 yılında beş temsilci bayilik üzerinden ilerleyerek, kullanıcı tecrübesi ve operasyonel performansı yakından takip edecek. 2026 yılı genişleme planları ise büsbütün kullanıcı geri bildirimleri, saha dataları ve ekosistemin gereksinimleri doğrultusunda oluşturulacak. Bu yaklaşım, temsilci bayilik yapısının denetimli ve sürdürülebilir bir biçimde ölçeklenmesini sağlayacak.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
