Türk Telekom, dijital dönüşüm seyahatinde kişiselden kurumsala tüm kullanıcılarına rehberlik ederken, müşteri odaklı eser ve tahlilleriyle artı pahalar sunuyor. Türk Telekom, müşterilerine havada ve karada en uygun tecrübesi sunmaya yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Türk Hava Yolları iş birliği ile yaklaşık 10 yıldır dış sınırlar uçuşlarında yolculara WiFi servisi sunan Türk Telekom, yurt içi uçuşlar için de WiFi servisi vermeye başlıyor.
Türk Telekom, müşteri tecrübesini zenginleştirmek ismine Türk Hava Yolları (THY) iş birliği ile dış çizgiler uçuşlarında sağladığı Türk Telekom WiFi Fly’ı artık yurt içi uçuşlarında da yolcuların kullanımına sunuyor. Yolcular WiFi özelliği olan dizüstü, bilgisayar, tablet yahut akıllı telefonlardan uçuş sırasında iletileşme ya da internet seçenekleri sayesinde havada da internete erişebilecek.
Türk Telekom, Türkiye’nin dijital dönüşümüne yaptığı yatırımlarla ve iş birlikleriyle müşterilerinin en âlâ kaidelerde hizmet almasını sağlamak gayesiyle çalışmalarını sürdürüyor. Türk Telekom, Türk Hava Yolları (THY) iş birliği kapsamında uygulanan WiFi servisi ile uygun teknolojiyle donatılan tüm uçuşlarda yolcular, sınırsız internet ve sınırsız iletileşme servisinden faydalanabilecek.
Müşterilerine Türk Telekom WiFi Fly ile yurt içi uçuşlarında en yeterli internet tecrübesini yaşatmayı hedeflediklerini belirten Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Tecrübesi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, “Kullanıcıların beklentilerine yönelik yaptığımız araştırmalarla onlara yararlar üretiyoruz. Amaç kitlelere yönelik tahliller sunuyoruz. Kullanıcıların tüm gereksinimlerine yönelik müşteri memnuniyeti odaklı bir cihan oluşturuyoruz. Müşterilerimizin internet tecrübesini artırmak maksadıyla Türk Telekom olarak havalimanlarından, kültür-sanatın kalbi AKM’de, stadyumlarda, kütüphanelerde, ören yerlerinde, müzelerde, restoranlarda, bankalarda, meydanlarda, marinalarda, uçak içlerinde, otobüs-feribot üzere toplu taşıma araçlarında ve binlerce noktada kullanıcılarımıza WiFi internet tecrübesi yaşatıyoruz. WiFi servislerimizle tüm kullanıcıların, bulundukları her yerde yüksek süratte internetten faydalanmalarını sağlıyoruz. Bu sayede Türk Hava Yolları ile iş birliğimizi büyüterek yurt dışı uçuşlarının akabinde yurt içi uçuşlarında da yolculara sınırsız iletileşme ve sınırsız internet servisini başlıyoruz. Artık iç çizgilerde da yolcular, internetten kopmadan seyahatlerini yapabilecekler. İnternet altyapısı olan tüm yurt içi uçaklarında başlayacak olan bu yenilik ile Türk Telekom, artık yurt içi seferlerinde de WiFi servisi sağlayacak. Teknolojiyi beşere yardım ve yarara dönüştüren yatırımlarımızı sürdürmeye devam edeceğiz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
