Türkiye’nin en büyük teknoloji ve inovasyon platformlarından biri olan Vodafone Business Tech Connect, 2000’den fazla katılımcı ile gerçekleştirildi. Bu etkinlikte, şirketler ve sektör temsilcileri, dijital dönüşümün öncüleri olarak yeni nesil teknolojilerin gücünü deneyimlediler. Gün boyunca süren ilgi çekici paneller, canlı gösterimler ve interaktif aktiviteler aracılığıyla, özellikle Nesnelerin İnterneti (IoT) ve üretken yapay zekâ temelli yeni servislerin lansmanları yapıldı. “Yarının İş Dünyasına Bugünden Hazır: Yeni Nesil Ürün ve Teknoloji Stratejileri” başlıklı panelde, Vodafone Business’ın en güncel teknolojik çözümleri, sektör temsilcileri ve iş ortaklarıyla paylaşıldı. Katılımcılar, inovatif ürünlerin işletmelerin rekabet gücünü artırmada nasıl bir rol oynadığını yakından görme fırsatı buldu.
Vodafone Business, inovasyonun kalbinde yer alan yeni servislerin tanıtımını gerçekleştirirken, sektör liderleri ve katılımcılar tarafından büyük takdir topladı. Bu lansmanlar, şirketlerin dijital dönüşüm yolculuğunda yeni bir sayfa açmasını sağlayacak önemli adımlar olarak değerlendirildi.
Vodafone Business’tan Yeni Müşteri Kanalları ve Dijital Çözümler
Etkinlikte dikkat çeken önemli gelişmelerden biri, Vodafone Business’ın müşterilerine sunduğu yeni dijital iletişim platformu olan Red Konsol’un tanıtımıydı. Bu yenilikçi çözüm, kurumsal müşterilere 7/24 kesintisiz hizmet ve hızlı işlem olanağı sunarak, tüm işlemleri beklemeden ve aracı olmadan gerçekleştirmelerine imkan tanıyor. Kullanıcılar, mobil, veri, ses, bulut ve güvenlik hizmetlerinin detaylarını tek arayüz üzerinden görebiliyor, böylece zaman ve maliyet avantajı sağlıyorlar. Ayrıca, tüm hizmetleri tek noktadan yöneterek, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırmayı hedefliyor.
Yenilikçi Destek Teknolojisi: TechBot
Vodafone Business, etkinlikte yeni nesil yapay zekâ destekli sohbet robotu TechBot’un lansmanını da gerçekleştirdi. Bu akıllı destek platformu, bilgi bankası ve doğal dil işleme algoritmalarıyla donatılmış olup, müşterilerin ve destek ekiplerinin sorunlara en hızlı şekilde çözüm bulmasını sağlıyor. TechBot sayesinde, sorun bildirimleri ve çözüm süreçleri %30 oranında hızlanırken, kullanıcılar arızalara 10 saniye içerisinde yanıt alabiliyor. Bu teknoloji, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve destek operasyonlarının etkinliğini artırmak amacıyla tasarlandı. Vodafone ekipleri, bu gelişmiş yapay zekâ teknolojisi sayesinde, hata kodlarını doğrudan TechBot’a yazarak, hızlı ve nokta atışı müdahaleler yapabiliyorlar.
Yapay Zekâ Destekli Ağ Yönetimi: Robin Hood AI
Yazılım tabanlı ve geniş kapsamlı SD-WAN teknolojisinin getirdiği dönüşüm, işletmelerin ağ altyapısında büyük bir yenilik yaratıyor. Merkezi yönetim, esneklik ve güvenlik alanlarında sağladığı avantajlar, işletmelerin ağ kaynaklarını ihtiyaçlarına göre bölümlere ayırmasını mümkün kılıyor. Ancak, artan sistem entegrasyonu ve dönemsel trafik yoğunlukları, manuel yönetimi zorlaştırıyor. Bu noktada, Vodafone Business, yapay zekâ destekli otomatik ağ optimizasyonu sağlayan Robin Hood AI çözümünü tanıttı. Bu gelişmiş teknoloji sayesinde, ağ kapasite ihtiyaçları otomatik olarak analiz edilerek, kaynaklar dinamik biçimde optimize ediliyor. Robin Hood AI ile, manuel müdahale gereksinimi ortadan kalkarken, trafik yönlendirmeleri ve kaynak dağılımı yapay zekâ algoritmalarıyla otomatik hale getiriliyor. Böylece, iş süreçleri kesintisiz devam ederken, ağ performansı ve güvenliği en üst seviyeye çıkarılıyor.
Kaynak: BYZHA – Beyaz Haber Ajansı
