Keçiören Belediyesi, çalışanlarının mesleksel ve ferdî gelişimlerini desteklemek, hizmet kapasitesini güçlendirmek ve vatandaşlara sunulan hizmetin kalitesini artırmak gayesiyle çalışanına yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Keçiören Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü ile Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) iş birliğiyle Keçiören Belediye Meclis Toplantı Salonu’nda “Stres ve Öfkeyle Başa Çıkmak: Klinik Psikolojiden Pratik Araçlar” konulu eğitim programı düzenlendi.
Doç. Dr. Gözde İkizer tarafından verilen eğitimde, belediye işçisinin iş hayatında karşılaştığı gerilim faktörleriyle başa çıkabilmesi, öfke denetimini sağlayabilmesi ve şiddetli durumlarda tesirli irtibat hünerlerini kullanabilmesi için uygulanabilecek prosedürler ele alındı. Çalışanların ruhsal dayanıklılığını artırmayı ve daha sağlıklı bir çalışma ortamı oluşturmayı hedefleyen programda, günlük iş ömründe kullanılabilecek pratik bilgiler paylaşıldı.
Stresle başa çıkmanın ve tesirli irtibatın yolları anlatıldı
Doç. Dr. Gözde İkizer, yaptığı sunumda gerilim ve öfkenin insan vücudu, niyetleri ve davranışları üzerindeki tesirlerini anlatarak bu hislerin erken belirtilerini fark etmenin değerine dikkati çekti. Bilhassa belediye çalışanlarının yoğun vatandaş talepleri, iş yükü, vakit baskısı ve şiddetli irtibat süreçlerinde karşılaşabilecekleri gerilim kaynakları üzerinde duruldu. Gerilimin yönetilmesinde nefes ve gevşeme antrenmanları, kısa molalar, vakti tesirli kullanma, öncelik belirleme ve olumsuz niyetleri tekrar kıymetlendirme üzere formüller hakkında bilgi verildi. Öfke denetiminde hisleri tanıma, ani reaksiyonlardan kaçınma, empati kurma, faal dinleme, sağlıklı hudutlar oluşturma ve kendini hakikat söz etme marifetlerinin kıymeti vurgulandı. Teorik bilgilerin günlük ömürden örnekler ve uygulamalı çalışmalarla desteklendiği eğitimde, çalışanların hem kişisel hem de kurumsal irtibat süreçlerinde daha şuurlu ve tahlil odaklı hareket etmelerine katkı sağlayacak prosedürler aktarıldı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
