QNB eSolutions ve egaranti, satış sonrası süreçleri büsbütün dijitalleştiren stratejik bir iş birliğine imza attı. Hayata geçirilen yeni uygulama ile satış anında düzenlenen e-Fatura ve e-Arşiv Faturalar ile irtibatlı olarak dijital garanti dokümanları de otomatik olarak oluşturulabiliyor.
Türkiye’de e-belge kullanımının süratle yaygınlaşmasına karşın, garanti dokümanlarında fizikî süreçler birçok dalda varlığını sürdürüyor. Satış sonrası operasyonlarda vakit ve maliyet yükü oluşturan bu sürecin dijitalleşmesi gayesiyle QNB eSolutions ve egaranti stratejik bir iş birliği gerçekleştirdi. Hayata geçirilen yeni uygulama ile birlikte, satış anında oluşturulan e-Fatura ve e-Arşiv Faturalar ile ilişkili dijital garanti dokümanları otomatik olarak hazırlanarak tüketicilere SMS ve e-posta aracılığıyla iletiliyor. Böylelikle garanti süreçleri uçtan uca dijital ortama taşınırken, işletmeler için operasyonel verimlilik sağlanıyor, kullanıcı tecrübesi ise daha erişilebilir hale geliyor. Bu sayede süreçler hızlanırken, tüketiciler garanti dokümanlarına egaranti platformu üzerinden diledikleri an ulaşabiliyor. Bu kapsamda oluşturulan “Elektronik garanti belgeleri”, 31295 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Garanti Dokümanı Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile yasal altyapıya sahip.
Türkiye’de Gelir Yönetimi Başkanlığı datalarına nazaran 2025 yılında 12,7 milyar e-belge düzenlenirken, garanti dokümanlarında dijital dönüşüm potansiyeli dikkat çekiyor. Fizikî doküman kullanımının sürdüğü satış sonrası süreçlerde verimlilik ve sürdürülebilirlik odağı giderek ehemmiyet kazanırken, QNB eSolutions ve egaranti bu alandaki dönüşümü hızlandıracak stratejik bir iş birliğine imza attı.
Geniş Sektörel Yelpaze ve Kesintisiz Entegrasyon
Başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ve mobilya olmak üzere; küçük mesken aletlerinden otomotiv yan sanayiine kadar geniş bir alana hitap eden tahlil, garanti idaresini ölçeklenebilir bir yapıya kavuşturuyor. QNB eSolutions Portal yahut ERP entegrasyonları üzerinden direkt işleyen altyapı, kurumların mevcut iş yapış biçimlerini değiştirmeden süratle devreye alınabiliyor.
Katma Kıymetli Yeni İş Modeli
İş birliği kapsamında satış sonrası hizmetler, sadece bir yükümlülük olmaktan çıkıp müşteri tecrübesinin ayrılmaz bir modülü haline geliyor. Üretici, satıcı ve bayilerin ek garanti yahut sigorta üzere katma bedelli eserler sunmasına da imkan tanıyan bu model, dijitalleşmeyi işletmeler için verimli bir yarar kapısına dönüştürüyor.
QNB eSolutions Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Prensip Altın, iş birliğine ait değerlendirmesinde şu tabirlere yer verdi:
“QNB eSolutions olarak e-Dönüşüm bölümünde uzun yıllardır muteber ve mevzuata tam uyumlu dijital tahliller sunuyoruz. egaranti ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği, satış sonrası süreçlerin dijitalleşmesine stratejik bir katkı sağlıyor. Garanti evrakının e-Fatura ve e-Arşiv Fatura süreçleriyle entegre biçimde otomatik oluşturulması, operasyonel süreçlere sürat kazandırırken tüketici tecrübesini de değerli ölçüde güçlendiriyor. Üstelik QNB eSolutions kullanan firmalar, mevcut altyapılarında rastgele bir değişikliğe gerek duyulmadan bu teknolojiye süratle adapte olabiliyor.”
egaranti Kurucu Ortağı ve Pazarlama Yöneticisi Sinan Peksoy ise mevzuya ait şu sözleri kullandı:
“QNB eSolutions ile hayata geçirdiğimiz entegrasyon sayesinde, eser satışıyla birlikte garanti dokümanı de dijital olarak oluşturuluyor. Bu model firmalar açısından süreçleri sadeleştirirken tüketicilere daha erişilebilir ve kesintisiz bir tecrübe sunuyor.”
QNB eSolutions Hakkında
QNB eSolutions, 140 binden fazla işletmeye portal ve taşınabilir uygulaması üzerinden e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve öbür e-belge tahlilleri sunarken; memleketler arası muhasebe ve kontrol kurumlarının tercih ettiği sağlam altyapısıyla öne çıkıyor. Ticari hayatta en yaygın kullanılan muhasebe yazılımlarıyla entegre çalışan QNB eSolutions, KOBİ’lerin dijital dönüşüm seyahatini hızlandırıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
